华蓥市行政审批局聚焦办得快、办得好，群众体验持续提升

构建15分钟便民事项通办服务圈。为全市12个乡镇（街道）63个村和市政务大厅配备“安易办”自助服务终端78套，接入一体化政务服务平台，实现信息资源互通共享。统一设置镇村“安易办”窗口，建立“上门来办+远程协办”模式，全方位服务群众办事。简化流程提效率，将耗时长的服务事项从4个环节缩减为受理即审查、审核即审批2个环节，实现材料一次提交、市镇村三级共享。将141个高频便民服务事项下放到村，在“安易办”终端一次性办结，实现95%以上的民生事项村内办理。建成以来，累计为群众办事700余件，提供政策咨询、事项查询3000余人次。

组建“欢蓥办”服务团专班，形成“1+1+12”分团服务模式，全面开展“五办”服务，全年为群众开展平台办116320件，窗口办17余万件，热线办服务5000余次。破解老弱病残等特殊群体出门“办事难”困境，持续推进“四项服务”提能增效，截至目前共开展上门服务278次、帮（代）办服务428次、预约服务148次、延时服务134次。全力做好政务服务事项清理，清理市本级行使的行政许可事项246项，乡镇级行使的行政许可事项4项，高频事项35项。

推动政务服务“一窗办”，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”运行模式，印发《华蓥市政务服务综合窗口改革攻坚行动方案》，全市共设置综合窗口196个，其中全科无差别综合窗口161个，分领域综合窗口35个，授权政务大厅综合窗口事项375项，授权乡镇（街道）综合窗口事项51项，并顺利通过四川省组织的无差别综合窗口成效交叉检查。