华蓥市人民政府办公室关于做好2023年华蓥市人民政府网内容保障和政务新媒体管理工作的通知

一、提高思想认识，落实工作责任

华蓥市人民政府网是市政府在互联网上发布政府信息的第一平台，是提供政务服务、政策解读、回应社会关切的重要载体。办好华蓥市人民政府网，有利于促进市政府及其部门依法行政，提高社会管理和公共服务水平，保障公众知情权、参与权和监督权，对加强政府自身建设具有重要意义。各单位要高度重视，切实加强组织保障，明确分管领导、责任股室和责任人，落实工作责任。要加强信息队伍建设和人员培训，规范信息发布工作，人员变动要及时做好工作交接，确保优质高效完成全年华蓥市人民政府网内容保障任务。

二、深化政务公开，提升政府公信力

各单位要按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，拓展政务公开范围，加大政务公开力度，确保应当让社会公众广泛知晓或参与的事项及时在华蓥市人民政府网公开。要认真落实相关工作要求，采取主动采集、信息报送、主页链接、栏目共建等方式，及时公开法定主动公开信息和日常政务信息，做到公开总量不减少，质量明显提升。要持续加大供水、供电、房产、社会保障、深化“放管服”改革等与人民群众息息相关的热点、难点相关信息的公开力度。做好经济发展、基础设施建设等重点工作的全方位、全过程信息公开，加大重点领域政府数据开放力度，强化便企利民信息公开的及时性、准确性，让信息多“跑路”，群众少“跑腿”。

三、规范办事服务，提高便民水平

各相关单位要推动政务服务审批事项和工程建设项目在线办理，实现网上受理、网上办理、网上查询、网上监察。要严格规范四川政务服务网（华蓥分站点）政务服务事项，包括事项名称、设定依据、实施机关、申报材料、办理流程、办理时限、网上办理程度、通办范围等，并按程序动态调整。要实行四川政务服务网（华蓥分站点）与实体政务大厅办事服务信息同源管理，确保线上线下办事服务信息内容一致，流程一致。市级部门要系统梳理行政审批、行政服务等事项，将特色服务纳入华蓥市人民政府网便民服务内容。

四、加大解读力度，保障公众权益

各单位要严格落实政策解读“三同步”机制，即政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。解读材料原则上与政策文件同步公开发布，延迟不得超过3个工作日，政府规范性文件的解读材料，发布前应送司法部门进行合法性审查。解读内容应当全面、详尽、准确，主要包括文件的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准、注意事项、惠民利民举措、新旧政策差异等。根据实际情况，适时开展政策施行后跟踪解读，对政策发布后社会的普遍疑虑和争议点，要有针对性地开展深度解读、延伸解读。要丰富解读形式，运用图表、动画、音频、视频、H5等形式展现，做到可视、可读、可感、可用，使群众愿意看、看得懂、记得住、信得过。

五、加强互动交流，回应公众关切

华蓥市人民政府网开设有市长信箱、在线咨询、征集调查、在线访谈、依申请公开等互动交流类栏目。各单位要严格按照“市长信箱”办理规则，受理、办理群众来信，及时公开适宜公开的办理信息，公开内容要准确、得当、合理合法，杜绝因公开回复内容引发负面舆情。对在线咨询留言，原则上在一个工作日内答复，最迟不得超过3个工作日。在出台涉及公众利益的重要政策、重大决策前，要开展民意征集，主动听取民意、了解民愿。对通过华蓥市人民政府网依申请公开的事项，要认真研究、处理，并在规定时间内答复。

六、优化政务新媒体管理，强化信息传播

各相关单位要严格落实《广安市人民政府办公室关于进一步加强全市政府系统政务新媒体管理工作的通知》（广安府办函〔2023〕21号）（详见附件）工作要求，明确工作目标，按照“谁开办、谁主管，谁应用、谁负责”工作要求，积极主动履行政务新媒体规划建设、组织保障、健康发展、安全管理等职责，按规定要求完成栏目建设，有效提升全市政务新媒体的公信力、传播力、引导力和影响力。

七、强化监督检查，确保工作实效

各单位要严格按照“涉密信息不上网、上网信息不涉密”和“谁制作、谁公开、谁审核、谁负责”原则，做好信息发布审核工作，并通过读网等方式进行自查，确保发布的数据、信息真实可靠，不涉及国家秘密。市政府办公室将把华蓥市人民政府网内容保障和政务新媒体管理工作纳入通报范围，华蓥市人民政府信息服务中心要强化日常督促检查，对政府信息公开不全面、政策解读不到位、互动交流不及时的，予以通报。

附件：《广安市人民政府办公室关于进一步加强全市政府系统政务新媒体管理工作的通知》（广安府办函〔2023〕21号）

华蓥市人民政府办公室

2023年3月16日